Tananyag

1. 1. rész — Megérkezés a mediátori térbe
2. 2. rész — Alapelvek és a döntés visszaadása
3. 3. rész — Határok, önismeret és szakmai jelenlét
4. 4. rész — A nap gyakorlatai és a tanulás átfordítása
5. 1. rész — A konfliktus mint jelzőrendszer
6. 2. rész — Az elégedettség-háromszög és a tartós megállapodás
7. 3. rész — Eszkaláció és zéró összegű csapdák
8. 4. rész — Diagnosztikai gyakorlatok és átvezetés a kérdezéshez
9. 1. rész — Az aktív hallgatás
10. 2. rész — Átkeretezés és kérdezéstechnika
11. 3. rész — Érzelmek és a felek olvasása (DISC)
12. 4. rész — A nap módszertana és gyakorlatai
13. 1. rész — Az előkészítő szakasz és a folyamat logikája
14. 2. rész — A nyitóbeszéd és a felek előadása
15. 3. rész — Érdekfeltárás, caucus és opciók
16. 4. rész — Megállapodás, lezárás és gyakorlatok
17. 1. rész — Pozíciótól az érdekig — az elvi tárgyalás alapjai
18. 2. rész — Kölcsönös nyereség és objektív mérce — az opciógenerálás művészete
19. 3. rész — BATNA, WATNA, ZOPA — a realitás keretei
20. 4. rész — Tárgyalási dzsiudzsicu — amikor a másik fél pozícióból alkudozik
21. 1. rész — Az előkészítő beszélgetés — az első találkozás a féllel
22. 2. rész — A mediátor felkészülése — attitűd, semlegesség, önbizalom
23. 3. rész — Az ügyfél pszichéje — nem hazudik: torzít
24. 4. rész — A zéró összegű játszma és a mediálhatóság határai
25. 1. rész — Az első közös ülés — a megnyitástól a témalistáig
26. 2. rész — Az eszmecsere lelke — a pozitív spirál és a négy közvetített lépés
27. 3. rész — Az eszmecsere a gyakorlatban — semlegesbe fordítás és egy teljes ülés
28. 3./a — Gyakorló: semleges megfogalmazás és énüzenet
29. 4. rész — Etika a gyakorlatban — a mediátor iránytűje
30. I. RÉSZ — A jogi és etikai keret
31. II. RÉSZ — Mediátori etika a gyakorlatban
32. III. RÉSZ — A megállapodás megfogalmazása és jogi sorsa
33. IV. RÉSZ — A szakmai út Magyarországon

A kurzusról

Akkreditált mediátor (közvetítői) 7 napos online képzés. A tananyag napokra és különálló modulokra tagolódik (jogi, EMK, határterületek). A leckék tetszőleges sorrendben olvashatók.