Ez egy minta oldal.
Áttekintés
Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek használatlannak kell lennie és ugyanabban az állapotban, ahogyan megkapta. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.
Számos típusú áru nem küldhető vissza. Romlandó áruk, mint például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el intim vagy egészségügyi termékeket, veszélyes anyagokat vagy gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.
További nem visszaküldhető tételek:
- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftvertermékek
- Bizonyos egészségügyi és személyi ápolási termékek
A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van egy nyugtára vagy vásárlási bizonylatokra.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.
Bizonyos helyzetekben csak részleges visszatérítést biztosítunk:
- Könyv nyilvánvaló használat nyomaival
- CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelit lemez, amelyet már kinyitottak.
- Bármely termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült vagy hiányoznak részei, nem a mi hibánkból.
- Bármely termék, amelyet a kézbesítés után 30 napnál később küldtek vissza
Visszatérítések
Amint a visszaküldött terméket megkapjuk és megvizsgáljuk, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük a visszaküldött termék átvételéről. Értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és automatikusan jóváírjuk a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra, bizonyos napokon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, mire a visszatérítést hivatalosan feladják.
Következő lépésként vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítést feladják.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a {email cím} címen.
Akciós termékek
Csak a normál árú termékek téríthetők vissza. Az akciós termékek nem téríthetők vissza.
Cserék
Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, küldjön nekünk e-mailt a {email cím} címre, és küldje el a termékét a következő címre: {fizikai cím}.
Ajándékok
Ha a terméket ajándékként jelölték meg vásárláskor és közvetlenül Önnek szállították, ajándék-jóváírást kap a visszaküldés értékéért. Amint a visszaküldött terméket megkapjuk, ajándékutalványt postázunk Önnek.
Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként vásárláskor, vagy az ajándékozó magához rendelte a megrendelést, hogy később adja át Önnek, visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ő értesül a visszaküldésről.
Szállítási visszaküldések
A termék visszaküldéséhez postázza a termékét a következő címre: {fizikai cím}.
Ön felelős a saját szállítási költségek megfizetéséért a termék visszaküldésekor. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldési szállítás költségét levonják a visszatérítésből.
Attól függően, hogy hol él, a cserélt termék eljuttatásának ideje változhat.
Ha drágább termékeket küld vissza, fontolja meg nyomkövethető szállítási szolgáltatás használatát vagy szállítási biztosítás vásárlását. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött termékét.
Segítségre van szüksége?
Vegye fel velünk a kapcsolatot a {email} címen a visszatérítésekkel és visszaküldésekkel kapcsolatos kérdésekkel.